SYARAT DAN KETENTUAN

Ketersediaan Produk

  • Setiap produk di www.visval.co.id tersedia sepanjang tidak ditandai "SOLD OUT". Anda juga bisa mengikuti instagram @visval.

    Kami akan selalu menjaga sistem kami bekerja dengan baik untuk memberi Anda layanan yang lebih baik. Jika secara tidak sengaja anda memesan barang yang kehabisan stock, maka akan dibatalkan dan anda akan diberitahu melalui email, sms ataupun telepon. Jika produk anda telah dibatalkan dan anda telah membayar, anda akan diberi opsi untuk memilih produk lain atau pengembalian uang 100%.

Pembayaran

  • Pembayaran harus dilakukan dalam waktu maksimal 1 x 24 jam setelah pelanggan / pembeli memesan barang di www.visval.co.id . Jika pembeli belum melakukan pembayaran dalam waktu yang disebutkan, transaksi akan dibatalkan secara otomatis, dan barang dikembalikan ke sistem. Namun adakalanya kami hanya mengaktifkan metode pembayaran COD saja, metode tersebut akan membuat proses pengiriman lebih cepat, dan memudahkan customer dalam berbelanja. Setelah kami mengkonfirmasi pembayaran anda, kami akan mengirimkan pesanan anda keesokan harinya.

Pengiriman

  • Barang akan dikirimkan h+1 pada hari kerja. Ekspedisi pengiriman bertanggung jawab atas pengiriman barang setelah barang diterima oleh pihak ekspedisi.

Biaya Pengiriman

  • Biaya pengiriman tergantung pada lokasi tempat anda berada dan berat barang yang anda pesan.

Jangka Waktu Pengiriman

  • Estimasi pengiriman Bandung, Jabodetabek dan pulau jawa 1-5 hari.Luar Pulau Jawa 3 – 7 hari.

Status Pemesanan

  • Anda dapat melakukan pengecekan status pesanan anda dengan mengklik Order History

Pelayanan Pelanggan

  • Kami hanya akan membantu pertanyaan dari pelanggan mengenai masalah teknis pembelian dan pengiriman barang. Pertanyaan tentang pengiriman barang, pembayaran dan barang melalui Customer Service akan dijawab / diteruskan paling lambat setengah hari kerja (4 jam).